封面新闻记者 曹菲
2月28日，有网友发视频称，在郑州东站的母婴室内，一名保洁员使用水池洗脚，令人不适。针对此事，该保洁员所属润达物业管理有限公司发文致歉，表示已对保洁员进行辞退处理，将对涉事区域的母婴设施全部撤换更新。
网传视频显示，在一间母婴室里，有高低两个水池，一名保洁员坐在较高的水池台面上，用较低的水池洗脚。
该网友在视频配文和评论里介绍，事发郑州东站二楼候车大厅母婴室，她喂完奶休息时，一名保洁员进来后自顾自地开始洗脚。“要知道，母婴室本来是给宝宝和妈妈提供便利的爱心场所。宝宝可能在这里洗手手、洗屁屁。”该网友写道，“就算她偷偷这样，我都能理解。看到我们在，还明目张胆，是不是无语？”
网传视频截图
网传视频配文
当晚，该保洁员所属润达物业管理有限公司发文回应此事，表示对公司管理不到位和给旅客造成的不安深刻道歉，并承担相应责任。
文中回应，公司已第一时间对相关保洁员进行辞退处理，并对涉事区域及全站母婴设施全面深度消杀整改，承诺将涉事区域的母婴设施全部撤换更新并加强卫生管理，杜绝此类事件再次发生。
同时，该公司将全面完善保洁员管理机制，对保洁员服务标准、职业道德开展专项整顿，从制度、流程、人员管理上堵住漏洞。
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